10 funciones del perfil empresarial de Google que pasaste por alto
La mayoría de los dueños de pequeñas empresas crean un Perfil de Google Business y listo. Nombre, horario, dirección... ¡listo!
Pero aquí está la verdad: La visibilidad es sólo el punto de partida. La verdadera magia ocurre cuando activas las funciones diseñadas para atraer, convertir y retener clientes locales.
Si su perfil comercial de Google no genera clientes potenciales, no es porque esté roto, sino porque... Sólo estás usando el 10% de lo que puede hacer.
Esta publicación es su acceso directo al otro 90%.
Repasemos las 10 características subestimadas que hacen que tu perfil sea atractivo. más que un listadoLo convierten en un embudo de ventas vivo y dinámico que funciona en piloto automático, incluso mientras duermes.
1. Publicaciones de Google (también conocidas como tu mini cartelera)
Piense en ellos como si fueran publicaciones de blog breves integradas directamente en su perfil.
Promociones, eventos locales, consejos de último momento, ofertas por tiempo limitado: esta es tu oportunidad de permanecer en el primer plano de tus mentes y en los primeros resultados de búsqueda.
Publica semanalmente. Google premia la actualidad. Tu audiencia se da cuenta de la constancia.
Consejo profesional: utilice palabras clave locales en cada publicación (por ejemplo, “Control de HVAC de primavera en Tampa”) para aumentar la visibilidad del mapa.
Leer: Cómo el contenido local genera confianza y tráfico →
2. La sección de preguntas y respuestas (Siéntete libre de ello o te lo pierdes)
La mayoría de los dueños de negocios olvidan que esto existe.
Pero aquí está la cuestión: puedes escribir tus propias preguntas y responderlas.
Piensa en las cosas que explicas en cada llamada:
- “¿Ofrecen servicios de emergencia?”
- “¿Tiene licencia y seguro?”
- "¿Ofrecen servicio en [nombre de la ciudad]?"
Cada pregunta = una nueva oportunidad de palabra clave y una nueva oportunidad de ganar confianza.
3. Enlaces para citas y reservas
Haz clic. Reserva. Listo.
Agregar una herramienta de reserva como Calendly o Square elimina la fricción, y la fricción mata las conversiones.
Si ofrece servicios que requieren una cotización, una llamada o una sesión, los enlaces de reserva le facilitan la elección.
Ideal para: consultores, contratistas, estilistas, agentes inmobiliarios y cualquier persona que quiera menos idas y venidas.
Leer: Ahorre tiempo y dinero con la herramienta de reservas de Google Calendar →
4. Atributos empresariales que generan confianza emocional
A los clientes les importa con quién gastan. Los atributos les ayudan a elegirte por algo más que tu servicio.
- propiedad de mujeres
- De propiedad negra
- Dirigido por veteranos
- Consciente del medio ambiente
Éstas no son simplemente casillas de verificación: son señales de alineación.
Leer: Cómo crear contenido que resuene →
5. Mensajería: Convierta a los visitantes en compradores al instante
La mayoría de la gente no quiere llamar. Quiere enviar mensajes de texto.
Activa la mensajería y permite que clientes potenciales se comuniquen contigo directamente desde tu perfil.
Ideal para compradores con altas intenciones que solo necesitan una respuesta rápida para decir que sí.
Consejo profesional: Añade una respuesta automática para definir las expectativas: "¡Hola! Gracias por contactarnos. Normalmente respondemos en una hora".
6. Listados de productos y servicios (no solo para tiendas online)
Incluso si no vende productos, sus servicios son productos y merecen ser destacados.
Sube fotos, escribe descripciones breves y muestra lo que hace que tu oferta sea única.
Esto no es una tontería: se trata de cómo convertir el tráfico de búsqueda en decisiones.
Bono: Añade precios si te parece conveniente. La transparencia genera confianza más rápido que las presentaciones.
7. Estrategia para nombrar fotos (porque Google lo lee todo)
Subiendo imágenes nombradas IMG_4721.jpg?
Eso es como entregarle a Google una nota en blanco.
En su lugar, cambie el nombre de cada imagen antes de cargarla:reparación de techos en Atlanta, GA o Baño con azulejos personalizados en Tampa.jpg
TambiénActiva el geoetiquetado de fotos. Esto le indica a Google dónde se tomó la foto, lo que aumenta la relevancia en el ranking local.
8. Preguntas frecuentes + Participación comunitaria
Anticípese a lo que la gente le preguntará y respóndalo antes de que levanten el teléfono.
Esto no solo ayuda a que los clientes se sientan escuchados, sino que también carga su perfil con palabras clave de cola larga que Google prioriza.
¿Quieres combinar esto con una prueba social poderosa?
Leer: Cómo obtener reseñas que generen clientes potenciales →
9. Garantía de Google (solo para profesionales del servicio)
Esta es su marca verde de confianza.
Aparece encima de los resultados orgánicos, lo coloca en los anuncios de servicios locales y le dice a su cliente:
Google ha investigado este negocio.
Esto es lo que necesitas:
- Pasar una verificación de antecedentes
- Lleva el seguro adecuado
- Presentar solicitud a través de la plataforma de Servicios Locales de Google
Las oportunidades de venta son de pago por llamada (no por clic) y usted puede disputar las que no sean válidas.
10. Perspectivas de rendimiento (porque los datos son poder)
Dentro de tu perfil, Google te regala oro:
- ¿Cuántas personas llamaron?
- ¿Quién pidió indicaciones?
- ¿En qué publicaciones o servicios hicieron clic?
Utilice esto para refinar lo que funciona, descartar lo que no y presentarse más fuerte la próxima semana.
Utilice Insights como un ciclo de retroalimentación: optimice con intención.
Conclusión: Construye el puente, no sólo cuelgues un cartel
Su perfil comercial de Google no es solo una lista: es una infraestructura.
Cuando se utiliza estratégicamente, se convierte en el puente entre su negocio y las personas que buscan exactamente lo que usted ofrece, ahora mismo, en su vecindario.
El error que cometen la mayoría de las empresas es tratar la GBP como una herramienta que se configura y se olvida. Pero las empresas que triunfan a nivel local son las que la utilizan como parte de su motor de ventas. Activan funciones. Publican. Hacen seguimiento. Evolucionan.
No es necesario que domines las diez funciones hoy, pero sí es necesario comenzar.
Elige uno o dos de esta lista. Incorpóralos a tu rutina. Luego, añade uno más. Y otro más.
Así es como pasas de simplemente ser encontró…
…a ser preferido.
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